Restituzioni

Il periodo di restituzione è di 30 giorni dalla data di ricevimento della spedizione. Ricordiamo che gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali e non utilizzati. A wonders.com non possiamo offrirvi un cambio, anche se se desiderate una taglia, un colore o un articolo diverso, vi preghiamo di restituirci l'articolo e di effettuare un nuovo ordine. Se desiderate restituire un articolo acquistato tramite il nostro sito web, vi consigliamo di farlo in modo semplice e veloce attraverso il nostro portale dei resi. Durante la procedura vi verranno fornite istruzioni specifiche per ogni fase.

SPAGNA, EUROPA E REGNO UNITO:

I resi a Wonders.com sono gratuiti per gli ordini effettuati dalla Spagna (Penisola e Isole Baleari), dall'Europa e dal Regno Unito, a condizione che il prodotto sia in perfette condizioni, non utilizzato e nella sua confezione originale.

USA:

I resi dagli Stati Uniti hanno un costo fisso di 30 dollari, che verrà detratto dall'importo totale da rimborsare una volta ricevuto e controllato il prodotto. Questo costo copre le spese di gestione e spedizione associate ai resi internazionali.

GUIDA ALLA RESTITUZIONE:

Il termine ultimo per restituire un articolo è di 30 giorni dalla data di ricevimento della spedizione. I prodotti devono essere inutilizzati, nelle loro condizioni originali e con la confezione intatta.

Ecco un riepilogo di cosa fare:

• Accedere al nostro portale dei resi facendo clic qui.
• Accedere con i dati dell'e-mail o dell'ordine.
• Individuare l'ordine che include il modello che si desidera restituire e selezionare il modello da restituire.
• Scegliere il metodo di restituzione.
• Completare la restituzione e stampare le etichette che verranno generate.
• Inserite nella scatola originale che avete ricevuto la bolla di consegna indicando gli articoli che state restituendo nella scatola corrispondente. Ricordate che è molto importante che tutti gli articoli da restituire siano in perfette condizioni.
• Una volta ricevuto il pacco nel nostro magazzino, procederemo a controllarlo. Se tutto è corretto, riceverete l'importo del rimborso attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
  
  

Se hai pagato le spese di spedizione per il tuo ordine, ti rimborseremo tale importo a condizione che tu restituisca l’intero ordine.

Riceverete il rimborso entro 30 giorni di calendario dalla generazione dell'ordine di reso.

Le spese di trasporto aggiunte alla restituzione di uno o più articoli saranno a nostro carico, purché il prodotto sia in perfette condizioni, nella sua confezione originale e venga restituito dallo stesso Paese in cui è stato originariamente spedito.

Se questi requisiti non sono soddisfatti, il negozio online Wonders si riserva il diritto di non accettare la restituzione o di non sostenere i costi del processo di restituzione.

In caso di dubbi in merito, non esitate a contattarci telefonicamente al +34 965 555 240 o via e-mail [email protected].