No puede cursar un pedido desde su país Estados Unidos

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

En Wonders deseamos que estés satisfecho con tu compra, pero si no es así, tienes 15 días desde el momento en el que hayas recibido tu pedido para devolver uno o varios artículos. Para realizar la devolución, el producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones; incluyendo accesorios, documentación y embalaje original.

Pasos a seguir:

1. Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña y accede a ‘Mi Cuenta’.
2. Dentro de tu cuenta haz clic en ‘Historial de pedidos’.
3. Haz clic en el botón ‘Devolución’ que aparece en el pedido donde se encuentra el artículo que quieres devolver.
4. Marca el artículo que quieres devolver y la cantidad de unidades que deseas devolver.
5. Selecciona el motivo de la devolución.
6. En la opción Dirección de Recogida, proporcionanos los siguientes datos para que pasemos a recoger tu paquete:
    6.1.1 Dirección de recogida
    6.1.2 Día en el que quieres que pasen a por el paquete
    6.1.3 Franja horaria en la que quieres que se efectúe la recogida
7. Una vez recibida la mercancía y comprobado el estado del producto, el importe se reintegrará en la misma forma de pago con la que se hizo la compra. Si ha pagado contra reembolso indícanos tu número de cuenta ( IBAN) antes de finalizar la devolución, el importe se devolverá mediante una transferencia bancaria después de recibir la mercancía y comprobar el estado del producto.

8. Haz clic en ‘Devolver artículos seleccionados’ para tramitar tu devolución.

9. Recibirás un email con información sobre tu devolución.
10. Incluye en el paquete de tu devolución la ‘Hoja de devolución’ debidamente cumplimentada.

CAMBIOS:

Si deseas cambiar un artículo por otro, primero debes tramitar su devolución para reembolso, siguiendo nuestras Instrucciones de Devolución y después hacer una nueva compra online. Recuerda que puedes efectuar el cambio comprando un nuevo producto justo después de solicitar la devolución.